実務歴17年
ファシリテーター&研修講師・平澤 知穂(呉市)

すべてはコミュニケーションから始まる。働きがい・生きがい・やりがい 働くことを通して「かい」を得る。
社会生活でコミュニケーションの大切さと必要性を痛感して30年。主に仕事を通して、人間関係を構築する難しさを感じることが多かったと平澤さんは言う。「ひとと良い関係を築くことができなければ良い仕事はできなかった。仲間もできないし、働きがいも持てなかった」とふりかえる。つまり、働くことはひととの関係を築くことであり、それは自分と向き合い、自分の人生を自らの意思で進んでいくことでもある。「すべてはコミュニケーションから始まります。そしてそれを援助してくれる“技術”が存在します」と強調する。 平澤さんが、「職場における関係を構築することの意義と技術」そして「良質の仕事をするために必要な技術」を伝え始めて16年目となる。
『平澤知穂著 「オフィスコミュニケーショントレーニング~みるきく問う伝えるために~」
2014,ナカニシヤ出版』 >>

『平澤知穂著「オフィスコミュニケーショントレーニング~みるきく問う伝えるために~」2014,ナカニシヤ出版』
「仕事をこなす技術」と「ひととの関わり」の充実
何らかの目的や目標を持ってひとが集まると、その場は生き生きと輝いてくる。ゴールを目指して進もうとする意欲や仲間と、良い仕事ができる関係を築こうとする気持ちが自然と膨らんでくる。わたしたちは日々、「仕事をこなすこと」と「関係をつくること」の2つのテーマに心動かされ一生懸命に取り組んでいる。仕事をこなすには、前に進もうとする強い気持ちはもちろん、効率を高める手順や技術が大切になる。人間関係をつくるには、自分や相手、集団との関係づくりを見つめ、仲間意識を高めることが必要だ。一方にとらわれ、成果主義、仲良しチームに終わってしまってはいけない。「どちらも同じだけわたしたちに影響を与え密接に表裏一体のごとく動いているので、一方だけを選ぶことなどできません」。
ファシリテーター&研修講師・平澤 知穂
2つの社会的スキルを手に入れる
2つの社会的スキルを手に入れる

仕事をこなす技術も人間関係づくりの技術も、持って生まれた能力で全てが決まるものではない。共に社会的技術(Social-skill)と呼ばれ、努力によって習得可能である。学び、訓練によって向上する。2つの社会的技術がスムーズに進行することによって、「毎日充実している」「好きな仕事に取り組めている」「楽しい」という感情などを経験していくことができる。それこそが「組織行動研究所はなさくスきル」が目指していることである。 平澤さんの研修は、身近で親しみやすいと定評がある。依頼主から現状を聞きとって内容を細かくカスタマイズした上で、研修中の受講者の理解度や感情を受け取りながらワークの進め方を調整する。掛ける言葉を工夫し、ムードづくりに細心の注意を払う。研修後には、報告とともに課題をまとめて依頼主にフィードバックする。 研修によって「真の問題」と「適切な課題」に取り組むことができるよう、「解決の意義とスキル習得のための学習機会の提供」に力を注ぎ、「現実に困っている問題を扱えるスキルを有す人が育てる」ことにコミットしている。

お仕事実績
  ●受講者のために、分かりやすく、活かしやすい研修内容を展開
人間関係というデリケートなテーマを進めるにあたり、丁寧に心配りを大切した研修が好評。関係づくりの本質とそのスキル、ビジネススキルの獲得の経験を通して、働きがい・生きがい・やりがいのある生き方を提唱する。職場内で求められるコミュニケーション概念とスキルをまとめた著書も好評。
 
主な実績 連絡先
 
【業務内容】
組織開発(人的資源開発)教育体系作成コンサルティング
研修教育
産業カウンセリング
   
【組織開発研修内容一覧】
マネジメント系
  マネジメントスキル
  リスクマネジメント
  OJTスキル
  報告・連絡・相談
  問題解決
  企画改善力(職場改善)
  コーチングによる目標管理
  会議運営のファシリテーション
   
リーダーシップ系(部下指導)
  リーダーシップ(リーダーがフォロアーに働きかけるスキル)
  人間関係ファシリテーション
  職場内コミュニケーションスキル
  質問セッション
  モチベーション・アプローチ
  状況対応リーダーシップ(R)(S.L.理論(R))
  社会感受性トレーニング
   
チームビルディング
  影響関係のリーダーシップ(チームワークを高めるスキル)
  意識改革・行動変容研修
  話し合い法を生かした問題共有
   
メンタルヘルス系研修と施策策定サポート
  感情理解と感情表現:感情理解教育
   (アンガーマネジメント~怒りの感情を自己管理する)
  ストレスマネジメント(セルフマネジメント)
  ストレスマネジメント(チームマネジメント)
  ストレスマネジメント(組織によるマネジメント)
   
【主な講演テーマ】
職場のコミュニケーション
人間関係
職場のメンタルヘルスとアンガーマネジメント
   
 

● 組織行動研究所 平澤 知穂

〒737-0811
広島県呉市西中央1-3-31 3階8号
tel:070-5054-3110
fax:0823-32-2707
URL:http://bloom-skill.com/




【主な研修実績】
某電器企業、石油会社、保険会社、銀行、小売販売業、ほか企業多数
中小企業大学校広島校、広島県、呉市、福山商工会議所、呉商工会議所、広島県女性会議、協会、公益法人、社会福祉法人など
   
【所属】
日本教育心理学会 正会員
日本経営行動科学学会 正会員
日本協同教育学会 正会員
産業・組織心理学会 正会員
社団法人 産業カウンセリング協会 会員
   
【講師】
広島文化学園大学 非常勤講師
広島経済大学 派遣講師
   
【オフィシャル】
産業カウンセラー
ミラサポ(中小企業庁)支援専門家
ひろしま産業振興機構 創業サポーター
   
【著書】
  「オフィスコミュニケーショントレーニング」ナカニシヤ出版(2014年)
   
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