司法書士として、企業が抱えるさまざまな問題を法務面から支援し、これまでに手がけた会社は100社を超える。
業務内容は、会社設立の支援や会社合併手続き、取締役や所在地の変更などに係る登記手続きの代行、契約書の作成や確認など、多岐に渡る。
主に従業員数が10名以内の中小企業や個人事業主がクライアントで、企業が身を守るための提案を法律分野から行っている。

不動産登記業務では商業ビルなどを中心に、投資マンションから住宅まで経験豊富。正確、迅速、確実に、買主へ名義変更できるよう細心の注意を払って業務を遂行する。抵当権や差押付きなどの複雑な物件も多く手がけており、不動産取引の立会い件数は200件以上。
取引に立ち会う際は必ず立会い調書を作成。関係者に配布し、複雑な不動産登記手続きをわかりやすく解説するなど、丁寧な仕事ぶりも好評を博している。

借金苦や離婚など、問題を抱える個人からの相談にも数多く対応している西島さん。相談者は弱い立場の人たちが多く、法律の専門家というだけで身構える人も少なくない。
だから西島さんはリラックスして話せるような雰囲気づくりにも気を配る。安心して相談できる環境を整えて、まず相談者からじっくり話を聞くことを実践しており、多くの相談者が「西島さんに会って救われました」という言葉を口にする。

140万円までの債権回収も業務の1つ。金銭トラブルは非常に厳しい現場だが、まずは手紙で連絡を取るなど、相手の感情も十分に考慮した上で、段階を踏んで交渉を着実に進めることで確実な回収を目指す。
法令や判例を十分に踏まえ、法改正にもきっちり対応すべく、勉強も怠らない。原動力を尋ねると、「人を助けることが自分の使命。そのためには、持てる知識や経験を総動員してあたっていく」と力強く話す。